breadcrumbs_revolution_theme

Гарантійний термін експлуатації товару становить від 12 до 24 місяців в залежності від бренду з дати продажу, за умови використання виробу виключно для особистих, сімейних, домашніх й інших потреб, не пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності.

Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на сайті.
Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон, який розміщений в Інструкції з експлуатації.

Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні і заповнений гарантійний талон. Звертаємо Вашу увагу на те, що початок дії гарантійних зобов'язань залежить від правильного заповнення відомостей з продажу, а для виробів, що вимагають спеціального встановлення і підключення, відомостей зі встановлення та підключення.
Щоб уникнути непорозумінь, зберігайте, будь ласка, документи, що засвідчують факт купівлі товару та/або надання послуг, пов'язаних з його встановленням і підключенням.

 

Увага! На виробі повинен бути вказаний унікальний заводський номер. Заводський номер дозволяє дізнатися точну дату виробництва товару.
Ви можете перевірити серійний номер техніки і дізнатися, чи підлягає вона гарантійному ремонту за допомогою сервісу перевірки серійного номера. Протягом зазначеного терміну Ви можете реалізувати свої права на безкоштовне усунення недоліків в роботі виробу та задоволення інших встановлених законодавством вимог споживача щодо якості виробу, за умови використання виробу за призначенням і дотримання вимог зі встановлення, підключення та експлуатації виробу, які вказані в даній інструкції.

Гарантійне обслуговування надають авторизовані сервісні центри. Адреси та телефони сервісних центрів можна знайти за адресою - список сервісних центрів або зателефонувавши в контакт центр за номером 5862020.
З питань технічного обслуговування або придбання додаткового обладнання та витратних матеріалів просимо звертатися до нас, або в один із сервісних центрів.


Гарантійне обслуговування не здійснюється у випадках:

  • неналежного зберігання та/або недбалого транспортування;
  • недотримання правил (встановлення) і підключення;
  • недотримання інструкції з експлуатації;
  • ремонту, розбирання та інших втручань особами, які не мають повноважень на надання даних послуг;
  • виявлення механічних пошкоджень товару;
  • виявлення слідів впливу хімічних речовин;
  • неправильного застосування дозуючих миючих засобів та витратних матеріалів;
  • увімкнення в електричну мережу з нестабільними параметрами (не відповідають ДСТУ)
  • виявлення пошкоджень, викликаних екстремальними кліматичними умовами при транспортуванні, зберіганні і експлуатації;
  • пошкоджень товару тваринами або комахами;
  • протиправних дій третіх осіб;
  • обставин непереборної сили (пожежі, затоплення, стихійних лих і т.п.)
  • порушення функціонування товару внаслідок попадання у внутрішні робочі блоки сторонніх предметів, тварин і комах.

Гарантійне обслуговування не поширюється на:

  • зазначені в даній інструкції з експлуатації роботи з регулювання, чищення та іншого догляду за виробом;
  • заміну витратних матеріалів (фільтри, лампи освітлення, гумові ущільнювачі дверей/люків, мішки-пилозбірники, слюдяні пластини і т.п.);
  • зміна відтінку кольору, глянцевих частин обладнання під час експлуатації.

Недоліками товару не є шуми, пов'язані з принципами роботи окремих комплектуючих виробів, що входять до складу товару:

  • вентиляторів;
  • масляних/повітряних доводчиків дверей;
  • водяних клапанів;
  • електричних реле;
  • електродвигунів;
  • ременів;
  • компресорів;
  • а також шуми, викликані природним зносом (старінням) матеріалів:
  • потріскування при нагріванні/охолодженні;
  • скрипи;
  • незначний стукіт рухомих механізмів.