breadcrumbs_revolution_theme

Гарантийный срок эксплуатации товара составляет от 12 до 24 месяцев в зависимости от бренда с даты продажи, при условии использования изделия исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Срок гарантии указан в описании каждого товара на сайте. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон, который расположен в Инструкции по эксплуатации.
Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении и заполненный гарантийный талон.
Обращаем Ваше внимание на то, что начало действия гарантийных обязательств зависит от правильного заполнения сведений по продажам, а для изделий, требующих специальной установки и подключения, сведений по установке и подключению.

Во избежание недоразумений, сохраняйте, пожалуйста, документы, удостоверяющие факт покупки товара и / или оказания услуг, связанных с его установкой и подключением.
Внимание! На изделии должен быть указан уникальный заводской номер. Заводской номер позволяет узнать точную дату производства товара.
Вы можете проверить серийный номер техники и узнать, подлежит ли она гарантийному ремонту с помощью сервиса проверки серийного номера.

В течение указанного срока Вы можете реализовать свои права на бесплатное устранение недостатков в работе изделия и удовлетворения других установленных законодательством требований потребителя к качеству изделия, при условии использования изделия по назначению и соблюдения требований по установке, подключению и эксплуатации изделия, которые указаны в данной инструкции.

Гарантийное обслуживание предоставляют авторизованные сервисные центры.
Адреса и телефоны сервисных центров можно найти по адресу - список сервисных центров или позвонив в контакт центр по телефону 5862020.
По вопросам технического обслуживания или приобретения дополнительного оборудования и расходных материалов обращайтесь к нам, или в один из сервисных центров.


Гарантийное обслуживание не осуществляется в случаях:

  • ненадлежащего хранения и / или небрежного транспортировки; несоблюдение правил (установки) и подключения; несоблюдения инструкции по эксплуатации; ремонта, разборки и других вмешательств лицами, не имеющими полномочий на предоставление данных услуг;
  • выявления механических повреждений товара;
  • выявления следов воздействия химических веществ;
  • неправильного применения дозирующих моющих средств и расходных материалов;
  • включения в электрическую сеть с нестабильными параметрами (не соответствуют ГОСТу) выявления повреждений, вызванных экстремальными климатическими условиями при транспортировке, хранении и эксплуатации;
  • повреждений товара животными или насекомыми;
  • противоправных действий третьих лиц;
  • обстоятельств непреодолимой силы (пожара, затопления, стихийных бедствий и т.п.)
  • нарушение функционирования товара вследствие попадания во внутренние рабочие блоки посторонних предметов, животных и насекомых.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

  • указанные в руководстве по эксплуатации работы по регулировке, чистки и другого ухода за изделием;
  • замену расходных материалов (фильтры, лампы освещения, резиновые уплотнители дверей / люков, мешки-пылесборники, слюдяные пластины и т.п.);
  • изменение оттенка цвета, глянцевых частей оборудования во время эксплуатации.

Недостатками товара не является

  • шумы, связанные с принципами работы отдельных комплектующих изделий, входящих в состав товара: вентиляторов; масляных / воздушных доводчиков дверей; водяных клапанов;
  • электрических реле; электродвигателей;
  • ремней;
  • компрессоров;
  • а также шумы, вызванные естественным износом (старением) материалов: потрескивание при нагревании / охлаждении; скрипы;
  • незначительный стук подвижных механизмов.