ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
Можливий протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не рахуючи дня покупки.
Але слід зауважити, що мають бути виконані обов'язкові умови:
- збережена оригінальне пакування Товару;
- збережені документи, що підтверджують факт покупки;
- товар не використовувався за призначенням, тобто сліди підключення, монтажу або експлуатації відсутні;
- товар не має пошкоджень, крім тих, які були відзначені під час приймання Товару покупцем і зафіксовані в документах про приймання Товарів.
Зверніть увагу, що в окремих випадках повернення можливе лише після письмового висновку сервісного центру! Про такі випадки менеджер сповістить додатково і допоможе зробити все правильно.
Техніка, яка була поставлена в Україну під Замовлення Покупця, відповідно до інформації про зовнішній вигляд і споживчі властивості Товару і з індивідуально певними властивостями не підлягають поверненню.
Ми дружимо з законом, тому діємо на підставі ЗУ «Про захист прав споживачів» та «Правил продажу Товарів на Замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями».
ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на сайті.
Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон, який розміщений в Інструкції з експлуатації.
Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні та заповнений гарантійний талон. Звертаємо Вашу увагу на те, що початок дії гарантійних зобов'язань залежить від правильного заповнення відомостей з продажу, а для виробів, що вимагають спеціального встановлення і підключення, відомостей зі встановлення та підключення.
Зберігайте, будь ласка, документи, що засвідчують факт купівлі товару та/або надання послуг, пов'язаних з його встановленням і підключенням!
І трохи важливої інформації, аби потім не було непорозумінь:
Гарантійне обслуговування не здійснюється у випадках:
- неналежного зберігання та/або недбалого транспортування;
- недотримання правил (встановлення) і підключення;
- недотримання інструкції з експлуатації;
- ремонту, розбирання та інших втручань особами, які не мають повноважень на надання даних послуг;
- виявлення механічних пошкоджень товару;
- виявлення слідів впливу хімічних речовин;
- неправильного застосування дозуючих миючих засобів та витратних матеріалів;
- увімкнення в електричну мережу з нестабільними параметрами (не відповідають ДСТУ)
- виявлення пошкоджень, викликаних екстремальними кліматичними умовами при транспортуванні, зберіганні і експлуатації;
- пошкоджень товару тваринами або комахами;
- протиправних дій третіх осіб;
- обставин непереборної сили (пожежі, затоплення, стихійних лих і т.п.)
- порушення функціонування товару внаслідок попадання у внутрішні робочі блоки сторонніх предметів, тварин і комах.
Гарантійне обслуговування не поширюється на:
- зазначені в інструкції з експлуатації роботи з регулювання, чищення та іншого догляду за виробом;
- заміну витратних матеріалів (фільтри, лампи освітлення, гумові ущільнювачі дверей/люків, мішки-пилозбірники, слюдяні пластини);
- зміна відтінку кольору, глянцевих частин обладнання під час експлуатації.
Недоліками товару не є шуми, пов'язані з принципами роботи окремих компонентів, що входять до складу виробу:
- вентиляторів;
- масляних/повітряних доводчиків дверей;
- водяних клапанів;
- електричних реле;
- електродвигунів;
- ременів;
- компресорів;
- а також шуми, викликані природним зносом (старінням) матеріалів:
- потріскування при нагріванні/охолодженні;
- скрипи;
- незначний стукіт рухомих механізмів.